Administração Regional de Santa Maria

Ainda temos muito trabalho por Santa Maria, mas hoje é um dia especial. A Administração Regional de Santa Maria não para de subir nos rankings de ouvidoria. Por toda cidade, as obras não param e, mesmo em tempos de pandemia, nossa missão é servir ao cidadão.

Entre as 32 administrações regionais, alcançamos o 5º lugar no ranking de demandas/atendimentos realizados. A posição é a melhor colocação da Administração em toda a série. 

O desempenho também nos deixa na 5º colocação no ranking de todas as ouvidorias do GDF (são 90 no total), o que mostra que nossa evolução nos atendimentos é estável e concreta. 

Os números também são favoráveis no grau de resolutividade. 94,9% das demandas registradas de Janeiro à Agosto de 2020 foram atendidas pela Administração, de acordo, com o Sistema OUV-DF que recebe as análises pertinentes. O nosso grau de satisfação nos serviços prestados é de 94,6%. 

Sabemos que ainda temos muito a entregar, mas os números nos motivam a realizar ainda mais por Santa Maria. As demandas mais pedidas no Top-5 do ranking são tapa-buraco, coleta de entulho, recuperação de calçadas, aterros de áreas e instalação de quebra-molas em diversos pontos. 

Então, queremos agradecer e voltar a lembrar que: continuamos à disposição da população para a solicitação desses ou demais serviços, como podas de árvores, limpeza de bocas de lobo, ações sociais e culturais para toda cidade. Ligue 162 para fazer sua solicitação, faça seu registro no sistema ouv.df.gov.br, através do aplicativo e-GDF na aba e-cidades ou envie mensagem pelo WhatsApp para o (61) 9 9138-4307. 
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